El sistema CRM se utiliza para introducir la información de los clientes en la base de datos central. El CRM está basado en una aplicación cliente-servidor donde los datos son transferidos con un método RSA de codificación. La Base de Datos que contiene la información de los clientes no está conectada al internet público y solamente un selecto grupo de personas tiene acceso vía líneas seguras.
La interface de la web para el cliente, donde éste puede acceder a sus facturas y estadísticas, está protegido por un nombre de usuario y una clave de acceso con códigos de seguridad. Estos datos se envían codificados a los servidores. No es posible dejar el nombre de usuario y clave de acceso como un cookie en el ordenador. La transferencia de datos entre cliente y la página web estará protegida vía SSL.
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